Garantia Vitalícia
As semijoias Matilda são fabricadas com o propósito de oferecer o máximo em qualidade e durabilidade. Por essa razão, todas as nossas peças possuem garantia vitalícia sobre o banho.
Havendo desprendimento total ou parcial do banho, garantimos a troca por outro produto de igual valor, caso a peça não possa ser substituída por outra idêntica, após análise a ser realizada dentro do prazo de até 30 dias após o recebimento da peça (conforme Código de Defesa do Consumidor), sendo o frete de responsabilidade da cliente.
A garantia não cobre:
- Peças raspadas, riscadas, amassadas, quebradas, danificadas, gravadas, desgastadas pelo uso ou manchadas por cremes, cosméticos ou medicamentos;
- Peças que entram em contato com água doce ou salgada, cloro, bronzeadores e demais produtos abrasivos que deixam a peça fosca ou comprometem qualquer elemento presente na peça além do metal;
- Perda de tarraxas, pedras, cristais, pérolas ou fechos, correntes quebradas e peças com indicação de mau uso, tanto no metal quanto na pedra;
- Peças sem a apresentação do certificado de garantia Matilda.
Para mais informações sobre a garantia, entre em contato conosco através do email: [email protected]
